Termos e Condições - PetPatu

Ao utilizar este site e realizar compras na PetPatu, está a aceitar os seguintes termos:

1. Encomendas

A PetPatu reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro de stock, erro de preço evidente ou suspeita de fraude.

2. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay e Transferência MB Way.
Todos os pagamentos são processados com segurança através de parceiros certificados.

3. Preços

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Podem ser alterados sem aviso prévio.

4. Entregas

A PetPatu não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras) mas compromete-se a apoiar na resolução de qualquer situação.

5. Garantias e Devoluções

Os produtos têm garantia conforme a legislação. Aceitamos devoluções até 14 dias após receção, nos termos indicados na nossa Política de Devoluções.

6. Alterações

Os presentes termos podem ser modificados a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.

7. Livro de Reclamações, Sugestões e Elogios

Na PetPatu, acreditamos que a relação com os nossos clientes vai muito além da compra.

Queremos ouvir a sua opinião:

Reclamações – Caso tenha algum motivo de insatisfação, a PetPatu disponibiliza o Livro de Reclamações Eletrónico, conforme previsto na legislação portuguesa. Pode apresentar a sua reclamação através do seguinte link oficial: www.livroreclamacoes.pt

Sugestões – As suas ideias ajudam-nos a melhorar os nossos produtos e serviços.

Elogios – Gostou da nossa equipa, do serviço ou dos produtos? Conte-nos, a sua partilha dá-nos motivação para continuar.

Pode também contactar-nos diretamente através do email: geral@petpatu.pt

8. Identificação do Prestador de Serviços

Alexandr Baranovschi - PetPatu 
NIF: 263242277
Morada: Rua Carvalho Araújo 155, 4400-081 Vila Nova de Gaia, Portugal  
Email: geral@petpatu.com | Tel.: 928 288 180 (Chamada para rede móvel nacional)